답장 받는 이메일 쓰는 법 — 제목 5단어·본문 5줄
바쁜 사람에게 보내는 메일의 공식
평균 직장인은 하루 120통 이상의 이메일을 받습니다. 대부분 제목만 보고 "지금 읽을까, 나중에 읽을까, 무시할까"를 결정합니다. 좋은 이메일은 짧고, 명확하며, 수신자가 해야 할 행동이 분명합니다.
실전 순서
1
제목에 핵심 키워드 + 긴급도 표시 (예: [요청] 3/15까지 보고서 확인)
2
첫 문장에 용건 명시 ("~건으로 연락드립니다")
3
요청 사항을 불릿 포인트로 정리
4
마감일과 다음 단계(Next Step) 명시
장점
- ✓ 답장율 2~3배 향상
- ✓ 오해/재질문 감소
단점
- ✗ 지나치게 간결하면 차갑게 느껴질 수 있음
사용 사례
업무 요청/보고 메일
콜드 이메일 (영업/파트너십)
고객 응대 메일